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Die robotergestützte Prozessautomatisierung (Robotic Process Automation, RPA) hat sich für zahlreiche globale Unternehmen zu einer Wunderwaffe der digitalen Transformation entwickelt. Der Schlüssel zum Erfolg von RPA liegt darin, den geeigneten Prozess zu finden, der automatisiert werden soll. Eine Abfolge von UI-Interaktions- und Deskriptor-Technologien über Softwareanwendungen hilft Unternehmen dann, Daten zu manipulieren, Antworten zu aktivieren, Transaktionen durchzuführen und Daten zwischen verschiedenen Anwendungen zu übertragen.

Laut Ernst & Young (EY) scheitern jedoch immer noch 50 Prozent der RPA-Projektimplementierungen aufgrund menschlicher Fehler. Menschliche Fehler können daraus resultieren, dass es schwierig ist, in Interviews und Workshops ein umfassendes Verständnis eines Prozesses zu erlangen, da Menschen anfällig für Voreingenommenheit sind. Dies ist vielleicht einer der drei Gründe, warum die meisten Unternehmen immer noch daran zweifeln, ob sie Robotic Process Automation in ihren Prozessrahmen implementieren müssen. Die anderen Gründe sind die Angst, dass Roboter Menschen arbeitslos machen könnten, und der Mythos, dass die Einführung von RPA teuer ist.

Im Gegenteil, RPA soll "den Menschen helfen, weniger roboterhaft zu werden", indem es die Mitarbeiter in die Lage versetzt, "Routineaufgaben [repetitive and labor-intensive] mithilfe gängiger Automatisierungstools selbst zu automatisieren und dadurch ihre Kapazitäten für höherwertige Arbeiten freizusetzen", so Martin Weis, EMEIA Robotics Leader bei EY. George Brooks, People Advisory Services Leader, Americas, EY, fügte hinzu: "Wir müssen den Roboter aus dem Menschen herausnehmen - durch die schnellere Einführung von Technologie, Automatisierung und Robotik. Wenn uns dies gelingt, werden wir die Effizienz steigern, die Kosten senken und die Fehlerquote verringern. Und, was am wichtigsten ist, wir werden in der Lage sein, einen Teil des Arbeitskräftemangels auszugleichen.

Darüber hinaus erfordern einige Anbieter von Robotic Process Automation wie UiPath nur minimale monatliche Investitionen für Geschäftsanwender und kleine Teams, die für sich selbst und ihr Team bzw. ihre Unternehmensgruppe automatisieren. Dies sind nur kleine Preise für eine Investitionsrendite (ROI) zwischen 300 und 800 Prozent. Und für Unternehmen und mittelständische Betriebe bietet UiPath sogar eine 60-tägige Testphase an, in der Ihr Unternehmen eine kostenlose Demoversion der RPA-Software herunterladen kann - ganz ohne Kapitaleinsatz.

Was passiert nach der Verhandlung?

Das RPA-Tool in Aktion zu sehen, ist fesselnd und weckt den Wunsch, das Tool spontan in Ihren Prozessrahmen einzubauen. Ohne fachkundige Beratung könnte Ihr Unternehmen am Ende manuelle Aufgaben automatisieren, die sich nicht für eine Automatisierung eignen. Ja, es gibt Prozesse, die sich nicht für die Automatisierung eignen. Bei der Feststellung der Eignung sollten folgende Kriterien berücksichtigt werden:

  • Ist sie wiederholbar? Der Prozess bzw. die Aufgabe sollte so ausgereift sein, dass er durchgängig wiederholbar ist.
  • Ist das Volumen hoch? Der Prozess muss mit hoher Frequenz erfolgen, um einen besseren ROI zu erzielen.
  • Ist sie regelbasiert? Der Prozess muss sich auf Geschäftsregeln und nicht auf Erfahrung stützen.
  • Handelt es sich um eine Transaktion? Der Prozess muss unkompliziert sein und einen Anfang und ein Ende haben.
  • Verwendet sie strukturierte Daten? Der Prozess muss Daten aus Datenbanken, CSV-Dateien und Formulareingaben anstelle von PDF-Dateien oder Kommentarfeldern verwenden.

Nur wenn alle diese Kriterien erfüllt sind, kann ein Prozess oder eine Aufgabe automatisiert werden. Und genau hier kommt das Process Mining ins Spiel. Durch das Sammeln von Daten aus den Ereignisprotokollen in den Systemen Ihres Unternehmens erhalten Sie ein umfassendes Bild Ihrer End-to-End-Prozesse. Process Mining verschafft den Führungskräften tiefe Einblicke in das Unternehmen - und damit einen Überblick über das Geschehen.

Bei guter Ausführung ermöglicht Process Mining den Unternehmen, fundierte Entscheidungen zu treffen, indem sie Szenarien durchspielen, wie sich eine Prozessänderung auf das Unternehmen auswirken wird - wie sie das Geschäft stören könnte, welche Bereiche des Prozesses betroffen sein könnten usw. So können Unternehmen wichtige Leistungsindikatoren überwachen, vorausschauende Analysen und Szenariotests durchführen, Prozesse und Geschäftsergebnisse visualisieren sowie Prozesse und Verfahren standardisieren. Das bedeutet, dass Ihr Unternehmen die Daten in Echtzeit sinnvoll nutzen sollte, um bessere Ergebnisse zu erzielen. Wenn es sich nicht um Echtzeitdaten handelt, entsteht eine große Fehlerspanne, selbst wenn die Daten den Tatsachen entsprechen.

RPA intelligent einsetzen

Wenn Sie sich unsicher sind, dann schauen Sie sich Anbieter wie dotSolved an. Das dotSolved Automation Programm beginnt mit dem Versuch, die Ergebnisse und Ziele unserer Kunden zu verstehen. Auf diese Weise entsteht ein 6- bis 10-wöchiges Programm, das kontextbezogene und prozessorientierte Automatisierung für jede Geschäftseinheit bietet. Dieses 10-wöchige Programm umfasst:

  • Ideenfindung und Konzeptualisierung
  • Produktauswahl
  • Risikobewertung
  • Bewertung des Reifegrads
  • Governance-Einrichtung
  • Projekt Onboarding
  • BOTs-Einführung

Durch die Partnerschaft mit UiPath, dem weltweit führenden Unternehmen für RPA-Software, hilft dotSolved, Innovationen zu beschleunigen und sicherzustellen, dass Sie Ihre Transformationsziele erreichen. dotSolved befähigt Unternehmen aus verschiedenen Branchen, Innovationen zu beschleunigen, indem es ihnen eine komplette Suite von Lösungen zur Verfügung stellt:

  • Datenerfassung, -migration und -validierung
  • Operativer Datensee
  • Echtzeitverarbeitung und -analyse
  • BI/DW, ML-Modellierung und Business Intelligence-Hybride
  • Datenvisualisierung und -entdeckung

Die Echtzeit-Verarbeitung und -Analyse von dotSolved ermöglicht kontinuierliche Innovation durch die Rationalisierung der Gewinnung von Erkenntnissen. Es automatisiert die Verwaltung und Überwachung von Mustern, Trends und Anomalien und optimiert Vorhersagen, Empfehlungen und Untersuchungen, so dass das Unternehmen in der Lage ist, sich ständig an Veränderungen anzupassen.

Wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, wie die Data Science-Lösungen von dotSolved den Prozess von den Daten zum Ergebnis beschleunigen, schreiben Sie uns.

dotSolved

Starten Sie Ihr RPA-Projekt ohne Kapitaleinsatz

Die robotergestützte Prozessautomatisierung (Robotic Process Automation, RPA) hat sich für zahlreiche globale Unternehmen zu einer Wunderwaffe der digitalen Transformation entwickelt. Der Schlüssel zum Erfolg von RPA liegt darin, den geeigneten Prozess zu finden, der automatisiert werden soll. Eine Abfolge von UI-Interaktions- und Deskriptor-Technologien über Softwareanwendungen hilft Unternehmen dann, Daten zu manipulieren, Antworten zu aktivieren, Transaktionen durchzuführen und Daten zwischen verschiedenen Anwendungen zu übertragen.

Laut Ernst & Young (EY) scheitern jedoch immer noch 50 Prozent der RPA-Projektimplementierungen aufgrund menschlicher Fehler. Menschliche Fehler können daraus resultieren, dass es schwierig ist, in Interviews und Workshops ein umfassendes Verständnis eines Prozesses zu erlangen, da Menschen anfällig für Voreingenommenheit sind. Dies ist vielleicht einer der drei Gründe, warum die meisten Unternehmen immer noch daran zweifeln, ob sie Robotic Process Automation in ihren Prozessrahmen implementieren müssen. Die anderen Gründe sind die Angst, dass Roboter Menschen arbeitslos machen könnten, und der Mythos, dass die Einführung von RPA teuer ist.

Im Gegenteil, RPA soll „den Menschen helfen, weniger roboterhaft zu werden„, indem es die Mitarbeiter in die Lage versetzt, „Routineaufgaben [repetitive and labor-intensive] mithilfe gängiger Automatisierungstools selbst zu automatisieren und dadurch ihre Kapazitäten für höherwertige Arbeiten freizusetzen“, so Martin Weis, EMEIA Robotics Leader bei EY. George Brooks, People Advisory Services Leader, Americas, EY, fügte hinzu: „Wir müssen den Roboter aus dem Menschen herausnehmen – durch die schnellere Einführung von Technologie, Automatisierung und Robotik. Wenn uns dies gelingt, werden wir die Effizienz steigern, die Kosten senken und die Fehlerquote verringern. Und, was am wichtigsten ist, wir werden in der Lage sein, einen Teil des Arbeitskräftemangels auszugleichen.

Darüber hinaus erfordern einige Anbieter von Robotic Process Automation wie UiPath nur minimale monatliche Investitionen für Geschäftsanwender und kleine Teams, die für sich selbst und ihr Team bzw. ihre Unternehmensgruppe automatisieren. Dies sind nur kleine Preise für eine Investitionsrendite (ROI) zwischen 300 und 800 Prozent. Und für Unternehmen und mittelständische Betriebe bietet UiPath sogar eine 60-tägige Testphase an, in der Ihr Unternehmen eine kostenlose Demoversion der RPA-Software herunterladen kann – ganz ohne Kapitaleinsatz.

Was passiert nach der Verhandlung?

Das RPA-Tool in Aktion zu sehen, ist fesselnd und weckt den Wunsch, das Tool spontan in Ihren Prozessrahmen einzubauen. Ohne fachkundige Beratung könnte Ihr Unternehmen am Ende manuelle Aufgaben automatisieren, die sich nicht für eine Automatisierung eignen. Ja, es gibt Prozesse, die sich nicht für die Automatisierung eignen. Bei der Feststellung der Eignung sollten folgende Kriterien berücksichtigt werden:

  • Ist sie wiederholbar? Der Prozess bzw. die Aufgabe sollte so ausgereift sein, dass er durchgängig wiederholbar ist.
  • Ist das Volumen hoch? Der Prozess muss mit hoher Frequenz erfolgen, um einen besseren ROI zu erzielen.
  • Ist sie regelbasiert? Der Prozess muss sich auf Geschäftsregeln und nicht auf Erfahrung stützen.
  • Handelt es sich um eine Transaktion? Der Prozess muss unkompliziert sein und einen Anfang und ein Ende haben.
  • Verwendet sie strukturierte Daten? Der Prozess muss Daten aus Datenbanken, CSV-Dateien und Formulareingaben anstelle von PDF-Dateien oder Kommentarfeldern verwenden.

Nur wenn alle diese Kriterien erfüllt sind, kann ein Prozess oder eine Aufgabe automatisiert werden. Und genau hier kommt das Process Mining ins Spiel. Durch das Sammeln von Daten aus den Ereignisprotokollen in den Systemen Ihres Unternehmens erhalten Sie ein umfassendes Bild Ihrer End-to-End-Prozesse. Process Mining verschafft den Führungskräften tiefe Einblicke in das Unternehmen – und damit einen Überblick über das Geschehen.

Bei guter Ausführung ermöglicht Process Mining den Unternehmen, fundierte Entscheidungen zu treffen, indem sie Szenarien durchspielen, wie sich eine Prozessänderung auf das Unternehmen auswirken wird – wie sie das Geschäft stören könnte, welche Bereiche des Prozesses betroffen sein könnten usw. So können Unternehmen wichtige Leistungsindikatoren überwachen, vorausschauende Analysen und Szenariotests durchführen, Prozesse und Geschäftsergebnisse visualisieren sowie Prozesse und Verfahren standardisieren. Das bedeutet, dass Ihr Unternehmen die Daten in Echtzeit sinnvoll nutzen sollte, um bessere Ergebnisse zu erzielen. Wenn es sich nicht um Echtzeitdaten handelt, entsteht eine große Fehlerspanne, selbst wenn die Daten den Tatsachen entsprechen.

RPA intelligent einsetzen

Wenn Sie sich unsicher sind, dann schauen Sie sich Anbieter wie dotSolved an. Das dotSolved Automation Programm beginnt mit dem Versuch, die Ergebnisse und Ziele unserer Kunden zu verstehen. Auf diese Weise entsteht ein 6- bis 10-wöchiges Programm, das kontextbezogene und prozessorientierte Automatisierung für jede Geschäftseinheit bietet. Dieses 10-wöchige Programm umfasst:

  • Ideenfindung und Konzeptualisierung
  • Produktauswahl
  • Risikobewertung
  • Bewertung des Reifegrads
  • Governance-Einrichtung
  • Projekt Onboarding
  • BOTs-Einführung

Durch die Partnerschaft mit UiPath, dem weltweit führenden Unternehmen für RPA-Software, hilft dotSolved, Innovationen zu beschleunigen und sicherzustellen, dass Sie Ihre Transformationsziele erreichen. dotSolved befähigt Unternehmen aus verschiedenen Branchen, Innovationen zu beschleunigen, indem es ihnen eine komplette Suite von Lösungen zur Verfügung stellt:

  • Datenerfassung, -migration und -validierung
  • Operativer Datensee
  • Echtzeitverarbeitung und -analyse
  • BI/DW, ML-Modellierung und Business Intelligence-Hybride
  • Datenvisualisierung und -entdeckung

Die Echtzeit-Verarbeitung und -Analyse von dotSolved ermöglicht kontinuierliche Innovation durch die Rationalisierung der Gewinnung von Erkenntnissen. Es automatisiert die Verwaltung und Überwachung von Mustern, Trends und Anomalien und optimiert Vorhersagen, Empfehlungen und Untersuchungen, so dass das Unternehmen in der Lage ist, sich ständig an Veränderungen anzupassen.

Wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, wie die Data Science-Lösungen von dotSolved den Prozess von den Daten zum Ergebnis beschleunigen, schreiben Sie uns.

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